Kohdetiedot ja aikataulu
Kohde- ja aikataulutiedot on tärkeää välittää kuljetusyritykselle mahdollisimman tarkasti ja tietoa on myös pidettävä ajantasalla niiden tarkentuessa tai muuttuessa.
- Tarkka nouto- ja toimitusosoite (portti, laituri, tms.)
- Yhteyshenkilöt noudettaessa ja toimitettaessa (nimi ja puhelinnumero)
- Toiminta-ajat (kellonaika, milloin voi noutaa/purkaa)
- Muita mahdollisia alueiden erityisvaatimuksia:
- Kohteen perehdytys (onko esimerkiksi portilla sähköinen perehdytys)
- Luvat
- Vaaditut henkilökohtaiset suojaimet
- Kuljettajan odotustilat: missä voi olla parkissa esimerkiksi yön yli
- Onko lastaukseen tai purkuun saatavilla apua tarvittaessa (jos on, niin yhteystiedot)
Monissa paikoissa on lastaus- ja purkuajat määritelty minuutilleen, koska esimerkiksi paperikuorma tilataan lastausalueelle automaattivarastosta.
Raakapuukuljetuksille tilataan yleensä purkuajat tehtaalle useita päiviä aikaisemmin.
Erikoiskuljetusten osalta saattaa lastaus- ja purkuajat viedä useita päiviä.
Suunnittelussa tulisi tunnistaa suoritealojen eroja ja ottaa huomioon tästä johtuvia erilaisia toimintamalleja.